개인정보 처리방침

제1조 개인정보처리방침의 의의

제2조 용어의 정의

제3조 정보주체의 권리

제4조 수집(처리)하는 개인정보 항목

여유는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다. 개인정보 주체가 정보 제공을 원치 않는 경우, 여유는 서비스를 제공할 수 없습니다. 여유는 회원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 추가적인 정보를 수집 및 처리할 수 있습니다. 이러한 추가 정보는 개인정보 주체가 동의하지 않는 경우 수집되지 않습니다. 이 경우, 개인정보 주체가 동의를 거부하더라도 이로 인한 서비스 이용상의 제한은 없습니다. 여유는 개인정보 수집 및 처리 시, 필수항목과 선택항목을 구분하여 사이트에 표시하며 이용 목적 및 개인정보 주체가 개인정보 제공에 동의하지 않을 경우 발생할 수 있는 영향 등을 명시하고 있습니다.

1. 일반 및 연락처 정보
   • 필수 : 성명, 연계정보(CI 값), 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소
   • 선택 : 우편물 수령처, 직장
2. 지불 관련 정보
   • 필수 : 신용/체크카드 번호, 카드 유효기간, 승인 번호, 은행명, 계좌번호
3. 여유 온라인 플랫폼 이용 시 수집 정보
   • 필수 : 일반 및 연락처 정보와 회원 ID, 비밀번호, 접속 로그, 쿠키, IP 정보
4. 결제 편의를 위한 정보 저장 서비스 이용 시 수집 정보
   • 선택 : 신용카드 정보(발급국가, 신용카드번호, 카드 명의자 성/이름), 신용카드 청구지 정보(주소, 도시, 주, 우편번호)
5. SNS 로그인 서비스 이용 시 수집 정보
   • 필수 : SNS 로그인 계정 Key 값(비식별화 정보)
6. 카카오 연동 서비스 이용 시 수집 정보
   • 필수 : 계정 Key값(비식별화 정보), 성명, 연계정보(CI 값), 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소
7. 네이버 연동 서비스 이용 시 수집 정보
   • 필수 : 계정 Key값(비식별화 정보), 성명, 연계정보(CI 값), 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소
8. 고객 지원센터를 통한 질의 시 수집 정보
   • 필수 : 성명, 전화번호, 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP
   • 선택 : -

제5조 개인정보 수집(처리) 목적 및 법적 근거

여유는 다음과 같은 법적 근거를 기반으로 개인정보 주체의 정보를 처리하며, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집 및 처리하지 않습니다.

1. 개인정보 주체의 동의
   1. 직접 마케팅

      프로모션, 소식지, 이벤트 등 정보주체에게 최적화된 양질의 서비스 제공 (자세한 내용은 ‘제6조 마케팅 활동’을 참조하여 주시기 바랍니다.)

   2. 정보주체로부터 자발적으로 제공된 특수/민감한 개인정보

      정보주체는 일부 특수/민감한 개인정보를 자발적으로 제공할 수 있습니다. (제1조 참고) 여유는 법적 근거에 의해 정보주체로부터 명백한 동의를 얻어 특수/민감한 개인정보를 수집하고 처리하겠습니다.

2. 계약 이행

   여유는 정보주체와의 계약 이행을 위해 필요한 개인정보를 처리할 수 있습니다.

   1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

      예약, 금융거래 및 금융서비스, 본인인증, 구매 및 요금 결제

   2. 회원 관리

      가입 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 서비스 계약에 근거한 혜택 제공, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

3. 법적 의무 준수

   여유는 법적 의무를 준수하기 위해 다음과 같은 정보를 처리합니다.

   1. 만 14세 미만의 아동의 정보 수집 시 법정대리인(보호자)의 동의를 받는 확인 절차를 위해
   2. 국경 관리소나 이민국에 탑승객 정보 제공

      유럽연합법이나 EU 회원국 법령에 의해 이러한 법적 의무가 부과되지 않는 경우, 여유나 제3자의 합법적인 이익을 위해 법적 의무에 기반한 정보 처리가 수행될 수 있으며, 그 필요성이 개인정보 주체의 이해 관계나 기본권 및 자유를 침해하지 않는 경우에 한합니다.

4. 여유의 합법적인 이익

   여유나 제3자가 추구하는 합법적인 이익 목적을 위해 필요한 정보 처리와 관련된 법적 근거는 다음과 같습니다:

   1. 소송 이전 단계 및 소송

      향후의 분쟁 해결, 불만 사항 및 요청 문제 처리, 통지 전달을 위한 기록 보존

   2. 마케팅 및 광고에 활용

      신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 여유 및 제3자에 의한 서비스 상품정보 제공, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

      *마케팅 활동에 대한 자세한 내용은 ‘제6조 마케팅 활동’을 참조하여 주시기 바랍니다.

제6조 마케팅 활동

여유는 정보주체 개개인에게 최적화된 양질의 정보안내, 프로모션, 기타 서비스 등을 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 분석할 수 있습니다. 여유는 이러한 분석 목적으로 최근 여유 온라인 플랫폼을 방문한 정보를 평가하여 정보주체의 관심사를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공합니다.

1. 웹사이트 분석 프로그램

   여유는 쿠키 정보를 기반으로 사용자가 웹 사이트를 방문할 때 웹 사이트 정보(예: 방문 횟수, 방문 페이지 수, 온라인 플랫폼 활동, 수신된 오류 메시지)를 자동으로 수집합니다. 또한 여유는 태그를 활용하여 로그인한 회원의 개인정보(예: 암호화된 회원정보, 회원 등급, 성별)를 수집합니다. 쿠키, 태그 및 스크립트와 같은 기술을 사용하여 트렌드를 분석하고 온라인 플랫폼을 관리하며, 온라인 플랫폼 이용 내역 및 인구 통계 정보를 수집합니다.

2. 개인화된 정보 및 서비스

   여유는 마케팅 목적으로 개인정보(예: 회원등급, 결제 및 문의)와 온라인 플랫폼 행동 정보(예: 최근 검색한 서비스)를 수집할 수 있습니다. 여유는 이러한 정보를 바탕으로 필요에 맞는 서비스 및 개별 맞춤 혜택을 제공할 수 있습니다. 그 예로 방문 정보를 기반으로 서비스 정보를 제공할 있습니다.

3. 광고성 메일 및 수신 동의

   여유는 맞춤형 프로모션 정보를 제공하기 위해 개인정보를 활용할 수 있습니다. 당사는 법적 근거가 있는 경우에만 개인정보를 처리하며 사용자의 동의 없이 개인정보를 사용하지 않습니다. 광고성 메일을 더 이상 받고 싶지 않은 경우 언제든지 ‘회원정보변경’에서 프로모션 정보 수신 동의 여부를 변경하거나 이메일에 포함된 “수신거부” 옵션을 활용하여 동의를 철회할 수 있습니다. 광고성 메일 수신에 동의하지 않는 경우 당사에 알려 주시기 바랍니다.

4. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

   여유는 효과적인 사이트 운영과 보다 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 쿠키를 사용하고 있습니다. 쿠키는 온라인 플랫폼에서 사용자의 웹 브라우저 또는 장치를 인식하기 위해 사용되는 문자와 숫자로 이루어진 작은 파일입니다. 여유 웹사이트, 모바일 사이트 등의 온라인 서비스를 이용함으로써 사용자는 여유 온라인 플랫폼 이용 데이터를 수집하고 사용자의 온라인 환경을 개선하기 위한 목적으로 쿠키를 저장 및 사용할 수 있음에 동의하는 것입니다. 여유 온라인 플랫폼의 특정 페이지는 쿠키를 사용하도록 설정한 경우에만 접근할 수 있으며, 쿠키를 사용하지 않도록 설정한 경우 일부 콘텐츠를 이용할 수 없고 여유 온라인 플랫폼의 모든 기능과 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 제7조 쿠키 사용 정책을 참조하시기 바랍니다.

제7조 쿠키 사용 정책

1. 여유 쿠키 사용 정책
   1. 쿠키가 무엇인가요?

      쿠키는 사용자의 기기(컴퓨터, 모바일, 태블릿)에 저장되는 문자와 숫자로 구성된 작은 파일로서 여유 웹 사이트가 사용하고 있는 서버에서 인터넷 사용자의 컴퓨터에 설치하는 작은 기록 정보 파일을 일컫습니다. 이 기록 파일에 담긴 정보는 인터넷 사용자가 같은 웹 사이트를 방문할 때마다 읽히고 수시로 새로운 정보로 바뀝니다(예: 사용자 국가, 언어 또는 날짜 선택).

      쿠키의 종류는 여러 가지입니다.

      • 세션 쿠키는 사용자가 웹사이트 이용을 종료하면 바로 사라집니다.
      • 영구 쿠키는 기한이 만료되거나 사용자가 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제할 때까지 사용자의 기기에 저장됩니다.
   2. 여유 웹사이트에서 사용되는 쿠키의 종류는 무엇입니까?

      여유 웹사이트에서는 아래의 쿠키를 사용합니다.

      1. 여유 웹사이트 이용에 필수적인 쿠키

         이 쿠키는 여유의 웹사이트를 온전하게 활용하고, 여유 웹사이트에서 상품을 구매하거나 마이 페이지에 접속하는 등 주요 기능을 사용하기 위해 반드시 필요합니다. 이 쿠키의 사용을 비활성화하면 해당 서비스와 기능을 사용할 수 없기 때문에 사용 속도가 저하되고 효율성이 떨어지게 됩니다. 이러한 쿠키를 통해 수집된 정보는 해당 용도로만 사용되며 제3자에게 공유되거나 판매되지 않습니다.

      2. 여유 웹사이트 개선에 필요한 쿠키

         이 쿠키는 익명의 정보를 수집해 사용자들이 여유 웹사이트를 어떻게 활용하는지 이해하고, 사용자가 겪을 수 있는 오류를 모니터링할 수 있게 해줍니다(예: 방문 횟수, 방문한 페이지 수, 웹사이트 활동, 표출된 오류 메시지). 이러한 쿠키는 여유의 웹사이트를 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 필요합니다. 이러한 쿠키를 통해 수집된 정보는 해당 용도로만 사용되며 제3자에게 공유되거나 판매되지 않습니다.

      3. 개인화 쿠키

         이 쿠키는 사용자의 선택사항과 선호사항을 여유 웹사이트가 기억하도록 해주어 더 나은 맞춤식 개인화 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 이러한 쿠키 사용을 비활성화하면, 여유의 웹사이트 기능과 관련하여 이전의 선택사항과 선호사항에 적합한 콘텐츠를 제공받지 못하게 됩니다.

      4. 마케팅 및 광고 쿠키 (APP 제외)
         • 맞춤형 쿠키

           이 쿠키는 여유 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 사용되며, 여유의 마케팅 캠페인으로 인해 발생한 매출이나 클릭 수를 측정할 수 있게 해줍니다. 이러한 쿠키를 통해 수집 된 데이터는 익명으로 표시되며, 사이트 활동을 측정해 방문자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

         • 광고 쿠키

           이 쿠키는 여유가 광고 캠페인의 효과를 관리하고 개선하며, 캠페인의 목표 대상을 조정하여 여유가 각 사용자에게 가장 관련 있는 콘텐츠를 표시할 수 있게 해줍니다. 이러한 쿠키를 통해 수집된 데이터는 익명으로 표시되며, 각 사용자가 특히 관심 있어 할 정보를 표시하고 제공하기 위해 사용됩니다.

         • 여유 웹사이트에서 사용되는 리타겟팅 쿠키

           여유는 페이스북이나 구글 같은 채널을 사용해 다른 웹사이트에 광고 배너를 게재합니다. 이 쿠키는 광고 캠페인의 효과를 모니터링하고 개선하며, 그러한 광고 캠페인의 목표 대상을 조정해 여유가 각 사용자에게 가장 관련 있는 콘텐츠를 표시 할 수 있게 해줍니다. 이 쿠키를 통해 수집된 데이터는 익명성이 유지됩니다. 제3자가 고객의 개인 정보를 수집하는 일은 없으며, 이를 다른 제3자와 공유하는 일도 없습니다.

      5. 기타 제3자 쿠키

         여유의 특정 페이지에서는 카약(Kayak), 구글 서비스 검색(Google Search) 등의 서비스와 관련된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공 업체의 쿠키 사용은 해당 서비스 제공 업체의 이용약관에 따라 관리되며 해당 이용약관은 해당 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

2. 여유 웹사이트의 쿠키 사용을 관리하려면?

   쿠키 전체 또는 일부 설정을 해제할 수 있게 해주는 사용자 브라우저의 설정을 활성화하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 여유 웹사이트의 특정 페이지는 쿠키를 사용하도록 설정한 경우에만 접근할 수 있으며, 쿠키를 사용하지 않도록 설정한 경우 일부 콘텐츠를 이용할 수 없고 여유 웹사이트의 모든 기능과 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.

   1. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)에서 쿠키 사용 관리하기
      1. 도구 메뉴에서 '인터넷 옵션'을 선택합니다.
      2. 개인 정보 탭을 클릭합니다.
      3. 저장되는 쿠키의 수를 관리할 수 있는 설정 항목 여섯 가지를 확인하실 수 있습니다. 모든 쿠키 차단, 높은 수준의 차단, 약간 높은 수준의 차단, 중간 수준의 차단(기본 설정), 낮은 수준의 차단, 모든 쿠키 허용.
   2. 구글 크롬에서 쿠키 사용 관리하기
      1. 설정 메뉴의 페이지 하단에서 "고급 설정"을 선택합니다.
      2. 개인정보 및 보안 섹션에서 "콘텐츠 설정" 탭을 선택합니다.
      3. 그러면 페이지 상단에 쿠키에 대한 설명과 쿠키 사용을 관리할 수 있는 항목이 나타납니다. 또 현재 저장된 쿠키를 삭제할 수도 있습니다.
   3. 모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)에서 쿠키 사용 관리하기
      1. 도구 메뉴에서 "인터넷 옵션"을 선택합니다. (맥 사용자는, 파이어폭스 메뉴로 가서 기본 설정을 선택합니다).
      2. 옵션 상자에서 개인정보 탭을 선택합니다.
      3. 드롭 다운 메뉴 중 '방문 기록에서 사용자 정의 설정 사용하기'를 선택합니다. 그러면 쿠키에 대한 옵션이 표시되며 체크박스를 클릭해 쿠키 사용이나 비사용 선택을 할 수 있습니다.
   4. 사파리(Safari)에서 쿠키 사용 관리하기
      1. 설정 메뉴/사파리 메뉴에서 ‘환경 설정’ 옵션을 선택합니다.
      2. 개인정보 탭을 엽니다.
      3. '쿠키 차단' 섹션에서 원하는 옵션을 선택합니다.

제8조 개인정보 수집 방법

여유는 여행, 웹사이트, 모바일 사이트, 모바일 애플리케이션 등을 통해 여유를 대신하여 업무를 수행하는 다른 회사나 대행사의 서비스나 여유의 서비스를 정보 주체가 이용할 때, 또는 정보 주체가 이메일, 서비스센터, 지점을 통해 여유와 직접 소통할 때 개인정보를 직접 수집합니다.

또한 여유는 다른 정보주체 관리자로부터 정보주체의 개인정보를 간접적으로 수집하고 있습니다. (예: 결제 시스템 제공 업체, 상품구매를위해 정보를 제공한 정보 등)

제9조 정보주체의 권리

1. 개인정보 보호법에 따른 개인정보 주체의 권리

   모든 개인정보 주체(14세 미만 아동의 경우 법정 대리인)는 다음의 권리를 지닙니다.

   1. 자신의 정보 처리를 거부할 권리
   2. 언제든 자신의 개인정보를 열람, 수정, 정정, 삭제할 수 있으며 해당 정보 처리를 거부하고 동의를 철회할 권리
   3. 자신의 개인정보를 다른 관리자에게 이전해 달라고 요청할 권리
   4. 개인정보 보호 권한 당국에 (특히, EU 회원국에 거주하거나, EU 회원국의 직장에 재직 중인 경우 개인정보 보호법 위반 혐의로) 불만을 제기할 권리
   5. 프랑스 개인정보 보호법에 따라 개인정보 주체의 사망 후 개인 정보 처리에 대해 결정할 권리 개인정보 주체는 여유 온라인 플랫폼 또는 서면 양식이나 전화를 통해 본인의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 동의 철회 및 수정
   1. 개인정보 주체는 여유 온라인 플랫폼상에서 직접 본인의 개인정보를 열람 · 정정하거나 개인정보수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 온라인 플랫폼에 로그인 후 '마이 페이지 > 회원 정보'를 클릭하여 정보 조회가 가능하며, '회원정보 수정' 또는 '회원 탈퇴' 페이지에서 정보의 수정 및 철회(가입해지)가 가능합니다.
3. 여유 개인정보 보호책임자

   여유는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만사항 처리를 위하여 다음과 같이 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. 개인정보 보호책임자: 박찬혁 여유 대표
   2. 부문별 담당 부서
      • 인터넷 회원 관련 문의 : 홈페이지운영팀(admin@yeoyucorp.com) / 070-8058-8979

   기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

   • 개인정보 침해신고센터   새 창 열림 (국번없이/118)
   • 대검찰청 사이버수사과   새 창 열림 (국번없이/1301)
   • 경찰청 사이버수사국   새 창 열림 (국번없이/182)
   • 개인정보 분쟁조정위원회   새 창 열림 (1833-6972)

   개인정보 관련 문의 또는 권리 행사 요청 시 정보 처리를 위해 정보 주체를 식별할 수 있는 정보를 함께 보내주셔야 합니다. 보내주신 정보는 요청 처리를 위한 본인 확인 용도로만 사용되며, 정보 주체 식별 정보가 없을 경우 여유는 이를 요청하는 이메일을 발송할 수 있습니다.

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   • 성명
   • 요청 사항
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   또한 여유는 GDPR 제 17조에 따라 다음의 사유에 해당하는 경우 일부 개인정보를 삭제하지 않을 수 있음을 안내 드립니다.

   • 법적 의무 이행을 위해 개인정보처리가 필요한 경우
   • 법적 청구권의 행사나 방어를 위해 개인정보처리가 필요한 경우

    

4. 최신 개인정보 유지

   개인정보 주체는 본인의 정보를 최신의 상태로 업데이트하여 주시기 바랍니다.

   1. 여유 온라인 플랫폼 상에서 직접 본인의 개인정보를 열람 · 정정할 수 있습니다. 온라인 플랫폼에 로그인 후 '마이 페이지 > 회원 정보’를 클릭하여 정보 조회가 가능하며, ‘회원정보 수정’을 클릭하여 업데이트가 가능합니다.

제10조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

여유는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실 · 도난 · 유출 · 위조 · 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 개인정보 보호법 시행령 제30조 및 GDPR 제32조에 따라 다음과 같은 기술적 · 관리적 · 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화

   중요 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책

   해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

   개인정보 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

4. 개인정보 보호 전담기구의 운영

   사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

제 11조 개인정보 보유 기간

여유는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하고 법적, 사업적 또는 고객의 요구가 없을 시, 개인정보를 익명 조치하겠습니다.

제12조 개인정보의 제3자 제공

여유는 법령에 근거가 있는 예외적인 경우 (정보주체의 명백한 동의)에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 다만 설문조사, 프로모션, 이벤트 등 정보주체 개개인에게 최적화된 양질의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 제휴사, 후원사 등에 정보주체의 개인정보 제공이 필요한 경우, 그 모든 경우에 제공받는 자의 이용 목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 정보 보유 및 이용 기간을 이메일이나 온라인 플랫폼에 명시하여 정보주체의 동의(예: 사전동의 방식 및 마우스 클릭)를 받아 진행합니다

제13조 개인정보 처리의 위탁

여유는 계약의 이행 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

제16조 개인정보의 파기

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

   해당 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제11조 개인정보 보유 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법

   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제1조 타 웹사이트로의 이동

여유 온라인 플랫폼 또는 당사가 제공해드리는 안내문 (상품, 광고성 메일, 이벤트)에 타사의 웹사이트로 이동하는 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 웹사이트 방문 시 각 사이트 별 적용되는 개인정보 처리방침을 확인하시기 바라며, 여유의 개인정보처리방침은 타 웹사이트에 적용되지 않음을 안내 드립니다.

제2조 개인정보처리방침의 변경

법률의 제·개정 및 정부 지침의 변경, 여유 내부 방침의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 온라인 플랫폼 또는 필요 시 이메일을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.